Informe semestral sobre las actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

Hoy lunes a las 11:30 horas ha tenido lugar en la sede de Emvisesa, sita en calle Bilbao, la rueda de prensa de presentación del Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, correspondiente al segundo semestre de 2016.

El Informe, que ponemos a disposición de los interesados bajo estas líneas, ha sido presentado por Juan Manuel Flores, Delegado de Bienestar Social y Empleo, y Felipe Castro, Director Gerente de Emvisesa.

En su Carta de Servicios, la OMDV se compromete a presentar un informe semestral donde se recojan las actuaciones llevadas a cabo por la Oficina.

El Informe, se compone de una Introducción, una sección donde se recuerdan los Objetivos de la OMDV y otra dedicada a las Actuaciones desarrolladas por el Registro de Demandantes, el Servicio de Mediación y Resolución de Conflictos, así como las relacionadas con Necesidad de Vivienda y Riesgo de Pérdida de la misma. Finalmente incluye un Anexo con tablas y datos de interés desglosados.

Juan Manuel Flores y Felipe Castro han presentado en rueda de prensa el Informe de Actuaciones de la OMDV.
Juan Manuel Flores y Felipe Castro han presentado en rueda de prensa el Informe de Actuaciones de la OMDV.

Juan Manuel Flores ha destacado la recuperación de la confianza en la vivienda pública por parte de los sevillanos, basándose en las encuestas realizadas tanto por la Cámara de Comercio, como por la Universidad de Sevilla, así como en el incremento de inscritos en el Registro de Demandantes reflejado en el Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda. Dicho Informe recoge un incremento del 112% en el número de inscritos a diciembre de 2016 (11.986 inscritos), respecto a la misma fecha de 2014 (5.636 inscritos).

La mayoría de los inscritos en el Registro de Demandantes son jóvenes menores de 35 años con unos ingresos inferiores a 1.000 € al mes. Juan Manuel Flores ha definido como “un gran reto” la respuesta a dicha demanda.

Juan Manuel Flores ha destacado que de los cerca de 400 expedientes abiertos por la OMDV para casos de necesidad de vivienda y riesgo de pérdida de la misma, ninguno ha concluido con un desahucio sin que existiera una alternativa habitacional. “Ninguna familia se queda sin salida ante el drama personal que supone un desahucio”, ha manifestado el Delegado, que ha relacionado la actividad de la OMDV con el freno a los desahucios.

Finalmente, el Delegado de Bienestar Social y Empleo ha recordado que el Ayuntamiento de Sevilla ha invertido, a través de Servicios Sociales, más de 2,5 millones de euros en ayudas directamente relacionadas con la vivienda durante el año 2016. El proyecto de presupuestos del Ayuntamiento de Sevilla para el año 2017 contempla una cifra superior a los 6,5 millones de euros para temas relacionados con la vivienda, siendo el presupuesto histórico más elevado en materia de vivienda pública.

Tras la intervención de Juan Manuel Flores, se ha realizado una proyección del Informe de Actuaciones de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda, expuesto por el Director Gerente de Emvisesa, Felipe Castro, quien ha complementado las imágenes con aclaraciones y comentarios, respondiendo a las preguntas que los representantes de los numerosos medios de comunicación convocados han planteado.

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El Ayuntamiento de Sevilla, a través de la OMDV, ofrece un servicio de asesoramiento gratuito a los afectados por la “cláusula suelo”.

El pasado 21 de enero de 2017 se publicó en el BOE el Real Decreto-ley 1/2017, de 20 de enero, de medidas urgentes de protección de consumidores en materia de cláusulas suelo (RDL 1/2017), a través del que se articula un mecanismo extrajudicial para la recuperación de las cantidades satisfechas por consumidores a entidades financieras en materia de las denominadas “cláusulas suelo”.

Este mecanismo establece una serie de medidas que facilitan la devolución de las cantidades indebidamente satisfechas por el consumidor a entidades de crédito, en aplicación de determinadas “cláusulas suelo” contenidas en contratos de préstamo o crédito garantizados con hipoteca inmobiliaria.

Ninguno de los compradores de viviendas promovidas por Emvisesa que se subrogaron en el préstamo cualificado están afectados por las cláusulas suelo.

No obstante, el Ayuntamiento de Sevilla ofrece un servicio de asesoramiento a todos los afectados por las denominadas cláusulas suelo, aunque no sean clientes de Emvisesa.

Dicho servicio de asesoramiento, pensado para personas con pocos recursos, se prestará mediante cita previa en la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), situada en la avenida de San Jerónimo.

Le recomendamos leer la Guía de Ayuda, donde se explica detalladamente cómo saber si su préstamo hipotecario está afectado por la cláusula suelo, así como el procedimiento a seguir, en su caso, para reclamar su devolución, la regulación de las costas judiciales y el tratamiento fiscal de las cantidades percibidas por hipotéticas devoluciones.

OMDV: Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda en la avenida de San Jerónimo.
OMDV: Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda en la avenida de San Jerónimo.

La Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) del Ayuntamiento de Sevilla ha confeccionado un “modelo de reclamación”, que está a disposición de todos los ciudadanos en este enlace en formato Word o más abajo en formato formulario PDF cumplimentable. Tan sólo es necesario rellenar los datos que correspondan y presentarlo en la entidad financiera a quien reclama la devolución, según especifica la Guía de Ayuda.

En caso de que, tras leer la Guía de Ayuda, necesite asesoramiento, puede llamar al teléfono  955 476 170 y solicitar cita previa en la OMDV.

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¿A qué esperas? Tu tiempo cuenta.

EMVISESA ha puesto en marcha el lunes 21 de noviembre la campaña “¿A qué esperas?“, para dar a conocer el sistema de cita previa con el que mejorar la atención que reciben los ciudadanos que acuden a la oficina de San Jerónimo.

Tanto el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de Sevilla como la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), ambos situados en el número 5 de la avenida de San Jerónimo, ofrecen a los interesados la posibilidad de solicitar una cita previa y fijar el día y hora en que serán atendidos.

De este modo, se minimizan las esperas y se optimiza la organización del tiempo de los profesionales de ambos servicios.

El objetivo de la campaña es difundir el nuevo sistema  para que a partir del 1 de enero de 2017 toda la atención al ciudadano que prestan tanto el Registro de Demandantes como la OMDV se canalice mediante cita previa.

Los interesados pueden solicitar su cita previa llamando a los números de teléfono 955 476 170 (OMDV) y 955 476 200 (Registro de Demandantes) así como telemáticamente desde la web de solicitud de cita previa.

Si opta por la opción telemática puede serle de utilidad la siguiente ayuda:

  1. Espere a que la web de solicitud de citas haya cargado en su totalidad. Si la web no ha cargado completamente, no funcionará de manera adecuada.
  2. En la opción TRÁMITES seleccione entre las dos opciones posibles haciendo clic en la opción correspondiente, según si desea la cita para la “Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda” o para el “Registro Público Municipal de Demandantes” .

    Seleccione el trámite.
    Seleccione el trámite.
  3. Una vez seleccionado el TRÁMITE, se cargarán automáticamente los campos “ÁREA”, “SERVICIOS” y “TRÁMITES” del sector “DATOS CITACIÓN”.
  4. Confirme el trámite volviendo a seleccionarlo en la opción “NUEVO TRÁMITE” y se cargará automáticamente la UBICACIÓN “San Jerónimo”.
  5. Seleccione el día para el que quiere la cita entre los disponibles en la sección “CALENDARIO OFICINA”.
  6. Seleccione el horario para el que quiere la cita entre los disponibles en la sección “HORARIO”. Si el usuario selecciona las 10:00 horas, no quiere decir que tenga que presentarse a esa hora, sino que la cita se le asignará entre las 10:00 y las 11:00 y será el programa el que determine la hora exacta una vez confirmada la cita.
  7. Finalmente, identifíquese como usuario tecleando su número y letra de DNI/NIE y haciendo clic en “BUSCAR“. Acepte que desea registrarse como demandante de cita previa.
  8. Cumplimente el resto de datos (nombre, apellidos, teléfono, móvil, email) y haga clic en el botón “CONFIRMAR“.
  9. En la sección “DATOS CITACIÓN” aparecerá un código de TIQUE (del tipo P003 ó V005) que tendrá que escribir en el campo “NRO. TIQUE” y hacer clic en el botón “CONFIRMAR”.02cp
  10. Pasará a visualizar una página con todos los datos de su cita previa, incluyendo la hora exacta, y podrá imprimirlos, si así lo desea.
  11. El día y hora de la cita, su código de TIQUE (por ejemplo P003) aparecerá en la pantalla de citas de la oficina de San Jerónimo junto al número de la mesa donde será atendido).

Si tiene cualquier duda sobre el modo de solicitar una cita previa, no dude en contactar con nosotros mediante el formulario de contacto o llamando a los números de teléfono 955 476 048/049.

OMDV: Un derecho como una casa.

Hoy se pone en marcha “Un derecho como una casa“, una nueva campaña con la que el Ayuntamiento de Sevilla quiere seguir dando a conocer la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) a todos los sevillanos.

Durante más de un mes y desde soportes diversos, tales como prensa, radio, sitios web, autobuses de TUSSAM, mobiliario urbano o redes sociales, informaremos a los sevillanos que existe un lugar al que pueden dirigirse para tratar cualquier problema relacionado con la vivienda.

Desde el pasado 31 de mayo, la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) tiene abiertas sus puertas en la avenida de San Jerónimo número 5, para prestar un servicio de atención directa e integral a la ciudadanía en todos aquellos aspectos relacionados con las necesidades de vivienda y las situaciones de pérdida de la misma.

Juan Espadas, alcalde de Sevilla, y Felipe Castro, Gerente de EMVISESA, en una visita a la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda y el Registro Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida.
Juan Espadas, alcalde de Sevilla, y Felipe Castro, Gerente de EMVISESA, en una visita a la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda y el Registro Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida.

La OMDV cuenta con personal de formación especializada para realizar un servicio de análisis y asesoramiento completo, actuando en materia de prevención, mediación y protección ciudadana, intermediación con los juzgados en materia de desahucios así como en los aspectos sociales, económicos, técnicos, jurídicos y de defensa del ciudadano que sean necesarios.

Estos servicios gratuitos se orientan, de manera muy especial, a aquellas personas que encuentran más dificultades para costearlos en entidades distintas a la OMDV.

Desde su apertura al público, la OMDV ha atendido más de 240 casos de familias en situación de inminente desahucio por no poder afrontar el pago de la hipoteca o las cuotas de alquiler, ocupaciones sin título de viviendas, problemas de convivencia entre particulares o con Comunidades de Vecinos, etc.

El Ayuntamiento de Sevilla considera que la vivienda es “un derecho como una casa” y desea poner todos los medios a su alcance para darle cumplimiento.

Esta campaña anima a todos aquellos que lo necesiten a utilizar los servicios de la OMDV. Para ello, les recomendamos solicitar cita previa en el número de teléfono 955 476 170 o mediante el buzón habilitado para tal efecto en nuestra web.

En nuestra web dispone de toda la información relativa a situación y horarios de atención, ámbito de actuación, organización y protocolo, carta de servicios, documentación a aportar, etc.

Ven a vernos sin malos humos

Ya disponemos de aparcamiento para bicicletas en la OMDV, así que puedes venir a vernos y disfrutar de todos los beneficios que el pedaleo supone para la salud.

Os esperamos.

El protocolo de mediación activado por la OMDV contribuye a evitar el desalojo de una vivienda en la calle Pegaso.

La orden de lanzamiento prevista para el pasado miércoles día 7 de septiembre sobre la vivienda sita en el número 7 de la calle Pegaso  ha sido suspendida.

El Juzgado de Primera Instancia número 22 de Sevilla ha habilitado un plazo de dos meses para que los actuales moradores del inmueble y Caixabank formalicen el alquiler social acordado entre ambas partes.

La orden de desalojo deriva de las acciones judiciales promovidas por Caixabank, a cuenta del impago del préstamo hipotecario concertado en el pasado por parte de sus antiguos habitantes para la adquisición de la vivienda.

Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.
Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

Los afectados por esta orden de lanzamiento son la pareja formada por Sonia y Francisco, quienes acudieron a la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), que activó el correspondiente protocolo de mediación.

Fruto de las conversaciones, que han contado con el apoyo de la OMDV y de la Plataforma de Afectados por la Hipoteca (PAH), la pareja y Caixabank acordaron un alquiler social para que estas personas, en situación de vulnerabilidad  constatada, puedan continuar residiendo en el inmueble.

Por tanto, la orden de lanzamiento ha sido suspendida y el Juzgado ha habilitado un plazo de dos meses para que ambas partes formalicen el mencionado alquiler social.

El gerente de EMVISESA, Felipe Castro, se desplazó a la calle Pegaso para cerciorarse de que prevalecía el acuerdo alcanzado sobre el alquiler social.

La mediación de la OMDV paraliza el desahucio de una pareja de ancianos.

El desahucio de una pareja de ancianos residentes en Los Remedios previsto para hoy jueves no se ha llevado a cabo gracias al acuerdo que la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) alcanzó ayer con los propietarios del inmueble.

Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.
Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

La OMDV remitió un escrito a los propietarios en el que se les solicitaba aplazar el lanzamiento hasta que se encuentre una alternativa habitacional para la pareja, dada su situación de vulnerabilidad.

Los propietarios aceptaron la propuesta y la OMDV se encuentra ya  estudiando todas las alternativas posibles que se  ajusten a la situación económica y familiar del matrimonio.

EMVISESA potencia la OMDV contando con los servicios de mediación e intervención de la Asociación Ponte.

EMVISESA cuenta, desde finales del pasado mes de junio, con los servicios de mediación e intervención externa en comunidades vecinales de la Asociación Ponte.

Con la prestación de este servicio, EMVISESA pretende dotar a la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV) de una herramienta eficaz para la resolución extrajudicial de conflictos que afectan a la pacífica convivencia de las comunidades vecinales conformadas por viviendas en alquiler de la Empresa Municipal de la Vivienda.

En el marco del “Plan Municipal para el Acceso a una Vivienda Digna” promovido por el Ayuntamiento de Sevilla se creó la OMDV, que viene prestando servicio desde su inauguración el pasado 31 de mayo.

La OMDV aplica el “Protocolo de Convivencia para las viviendas de EMVISESA cedidas en alquiler“, cuyos objetivos son:

  • Garantizar la convivencia pacífica en las promociones de viviendas en régimen de alquiler de EMVISESA o gestionadas por ésta.
  • Garantizar el cumplimiento de las obligaciones establecidas en los contratos de arrendamiento.
  • Garantizar el cumplimiento de la normativa de vivienda protegida.
  • Garantizar el procedimiento legalmente establecido para el acceso a las viviendas protegidas en régimen de alquiler.
  • Proteger a los vecinos perjudicados por las actuaciones incívicas de otros inquilinos.
Asociación Ponte.
Asociación Ponte.

La Asociación Ponte viene, de la mano de la OMDV, a aportar su experiencia en la resolución de conflictos, el refuerzo de las relaciones entre personas y el auspicio del bienestar social, mediante la aportación de estrategias y habilidades para afrontar futuros conflictos de la forma más positiva.

Todos aquellos inquilinos de viviendas de EMVISESA que deseen hacer uso de este servicio pueden contactar con la OMDV, donde le ofrecerán todas las facilidades para atenderles, orientarles y asesorarles de forma individual o grupal.

Juan Espadas visita la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda

Juan Espadas, alcalde de Sevilla, ha visitado hoy miércoles la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda.

La OMDV, gestionada por EMVISESA, se encuentra en la avenida de San Jerónimo y abrió sus puertas el 31 de mayo, con el objetivo de abordar las necesidades de vivienda en la ciudad de Sevilla con especial atención a los sectores más desprotegidos.

En el mismo edificio conviven el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de Sevilla con tres unidades denominadas de Prevención, Mediación y Protección.

Juan Espadas ha podido comprobar que la OMDV ofrece a los ciudadanos todos los servicios relacionados con el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida, así como asesoramiento en materia hipotecaria, asesoramiento jurídico y económico, gestión de justicia gratuita, análisis de ocupaciones sin título, resolución de problemas de convivencia, gestión de ayudas económicas, labores de inspección y atenciones urgentes, todo ello en coordinación con los Servicios Sociales.

La OMDV dispone de una Carta de Servicios a disposición de los ciudadanos.

La Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda cuenta con un presupuesto de 2,2 millones de euros entre gastos de funcionamiento y diferentes Programas de Ayuda previstos en el Plan Municipal por el Derecho a una Vivienda Digna.

Desde su puesta en funcionamiento la OMDV ha gestionado más de 60 expedientes, fundamentalmente de ejecuciones hipotecarias y sentencias de desahucio, así como de personas en circunstancia de ocupación ilegal que buscan vías para regularizar su situación  a través de programas sociales.

Además, se ha actuado de forma urgente en tres lanzamientos inminentes que han conseguido ser realojados a través de la coordinación con los Servicios Sociales.

El Registro de Demandantes de Vivienda ha atendido a más de 460 personas desde su traslado a la avenida de San Jerónimo, mientras que las unidades de Prevención, Mediación y Protección de la OMDV han atendido a más de 200 personas.

En los próximos días se incorporará un nuevo programa piloto que se desarrollará en la ciudad de Sevilla durante este ejercicio y permitirá que la OMDV cuente con un equipo especializado en labores de mediación.

El equipo estará compuesto por un psicólogo, un trabajador social y un intérprete.

Esta unidad llevará a cabo funciones de gestión de conflictos comunitarios, colaboración en procesos de cambio y mejora, acompañamiento en disputas y tratará de favorecer la convivencia y la incorporación de minorías étnicas y culturales.

Inauguración de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda

El martes 31 de mayo abre sus puertas la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda (OMDV), dando cumplimiento a lo previsto en el Pleno del Ayuntamiento celebrado el 24 de noviembre de 2015, con el objetivo de abordar las necesidades de vivienda en la ciudad de Sevilla y las situaciones de pérdida de la misma, procurando dar solución a los problemas habitacionales, con especial atención a los sectores más desprotegidos.

 

El carácter integral de la Oficina Municipal por el Derecho a la Vivienda se origina desde su propia estructura organizativa.

En el mismo edificio conviven el Registro Público Municipal de Demandantes de Vivienda Protegida de Sevilla con tres unidades denominadas de Prevención, Mediación y Protección.

La sinergia derivada de la actuación conjunta de dichas unidades nos permitirá prestar un servicio de atención directa e integral a la ciudadanía en todos aquellos aspectos vinculados con la necesidad de vivienda, las situaciones de pérdida de la misma y los conflictos entre partes implicadas.